В Управлении Федеральной службы судебных приставов по Орловской области напоминают жителям региона, что личный прием граждан осуществляется по предварительной записи.
Запись на прием осуществляется следующими способами:
— с помощью электронных сервисов «Запись на прием», «Интернет-приемная», «Личный кабинет исполнительного производства» на официальном сайте УФССП России по Орловской области http://r57.fssp.gov.ru. Чтобы воспользоваться данными ресурсами необходимо иметь регистрацию на Едином портале государственных и муниципальных услуг;
— посредством обращения заявителя по телефону в подразделение Управления с просьбой осуществить запись на прием;
— оставлением письма в переносном ящике на входе в подразделение, а также направлением почтовой связью или электронным способом обращения с просьбой записаться на прием;
— при устном обращении к дежурному сотруднику подразделения судебных приставов.
Заместитель руководителя Управления Татьяна Викторовна Аксютина разъясняет: «Официальный сайт УФССП России по Орловской области предоставляет гражданам и организациям максимум возможностей для общения с судебными приставами в форме электронного взаимодействия, что не только удобно в использовании, но и существенно экономит время».
При записи на личный прием с помощью сервиса «Запись на прием» потребуется заполнить специальную анкету, в т.ч. указать свои фамилию, имя, отчество, контактные данные, включая адрес электронной почты, тему обращения, интересующего работника и структурное подразделение, куда бы гражданин хотел попасть. Система предложит доступное для записи время (предварительная запись осуществляется на период не ранее чем за 3 дня не более 30 дней со дня, следующего за текущим, и производится на имеющиеся свободные периоды времени). После заполнения всех полей на адрес электронной почты пользователя поступит талон-подтверждение, который необходимо будет предъявить на приеме.
При организации личного приема граждан в подразделениях УФССП России по Орловской области принят и реализуется весь комплекс неотложных санитарно-противоэпидемиологических мероприятий в целях предупреждения распространения новой коронавирусной инфекции (COVID-19). Время приема ограничено до 15 минут. Производится санитарная обработка помещений. Прием граждан осуществляется в средствах индивидуальной защиты.
С июня 2020 года к судебным приставам Орловской области с помощью данного сервиса на личный прием записалось более 400 граждан.
Жители региона также имеют возможность записаться на прием к судебному приставу, направить обращение или заявление в УФССП России по Орловской области в письменной форме по адресу: г. Орел, ул. Авиационная, д. 5 или с помощью электронного ресурса «Интернет-приемная». Чтобы отправить сообщение, нужно зайти на сайт http://www.r57.fssp.gov.ru и выбрать раздел «Интернет-приемная», затем указать свою фамилию, имя и отчество, почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, выбрать вид и тему обращения. Обращения, поступившие через «Интернет-приемную», рассматриваются в течение 30 дней с момента их регистрации. Ответ будет направлен в письменном виде на почтовый адрес, указанный в обращении.
Необходимо отметить, что на сайте Управления в круглосуточном режиме функционирует сервис «Личный кабинет стороны исполнительного производства», который дает возможность взыскателям и должникам получить подробную информацию о ходе исполнительного производства, а также подать обращение (заявление, ходатайство) с подтверждением своей личности, которая происходит автоматически при входе в личный кабинет посредством единой системы аутентификации и идентификации, либо на основании принадлежащей электронной подписи.
С начала 2020 года на личный прием к должностным лицам аппарата Управления и подразделения обратилось около 1500 граждан и представителей организаций.
«Для обеспечения доступности информации Управлением на постоянной основе ведется работа по совершенствованию организации работы с гражданами. В случае отсутствия возможности использования использования электронных ресурсов граждане могут получить информацию в телефонном режиме» — поясняет заместитель руководителя Управления Татьяна Викторовна Аксютина
Актуальный справочник телефонных номеров структурных подразделений размещен на официальном сайте Управления в разделе «Контакты» http://www.r57.fssp.gov.ru /Contactsupr.
Для тех, кому важно подать личное обращение, во всех отделениях судебных приставов установлены специальные переносные ящики для приема корреспонденции. В настоящее время организована выемка документов два раза в день, в случае необходимости этот график может быть пересмотрен.
С начала 2020 года должностными лицами аппарата Управления и судебными приставами Орловской области рассмотрено более 2200 обращений, что на 35,8 % больше чем в 2019 году. В большинстве случаев проблемные вопросы разрешены.
Татьяна Викторовна напоминает жителям региона: «У любого гражданина есть возможность получить информацию о наличии задолженности, а также оплатить ее можно с помощью информационного ресурса «Банк данных исполнительных производств» на официальном сайте УФССП России по Орловской области http://www.r57.fssp.gov.ru. Для получения информации о наличии (или отсутствии) задолженности в интерактивном режиме нужно ввести в специальную графу ФИО или номер исполнительного производства. Пара минут и полная информация по исполнительным производствам отобразится на экране. Нажатие на вкладку «Оплатить» отразит полный список электронных платежных систем, позволяющих совершить онлайн-платеж через сеть Интернет как на компьютере, так и с мобильного устройства».
